Politique de confidentialité

En résumé : nous collectons des données relatives à votre identité, à
votre navigation sur le Site internet, à vos publications, ainsi que vos coordonnées bancaires.

En fonction des situations, le traitement de vos données est soit obligatoire, soit soumis à votre consentement préalable, que vous pourrez retirer quand vous
le souhaitez.

Dans le cadre de votre navigation sur le Site internet et de l’utilisation de l’Application, nous serons amenés à traiter un certain nombre de données nous permettant de vous identifier.

Nous traitons ainsi :

• des données relatives à votre identité, que vous renseignez dans le cadre de votre inscription et de la création de votre compte utilisateur (adresse email, pays de résidence, nom et prénom, mot de passe, date de naissance et, le cas échéant, données de vos comptes Google ou Apple). Ces données à caractère personnel sont obligatoires, c’est-à-dire que nous ne pourrons donner suite à votre demande d’inscription sur l’Application Stay In Touch With si vous ne renseignez pas ces informations ;
• des données d’identification relatives aux commandes que vous réalisez auprès des viticulteurs sur l’Application (numéro de téléphone, historique de commandes, réclamations et données de localisation afin de déterminer le Caviste Relais le plus proche de chez vous). Là encore, ces données personnelles sont obligatoires, c’est-à-dire que nous ne pourrons donner suite à votre commande réalisée sur l’Application si vous ne renseignez pas ces informations ;
• des données d’identification relatives à vos réclamations s’agissant de l’utilisation de l’Application et du Site (identité, motif de la réclamation, adresse email). Encore une fois, ces données personnelles sont obligatoires, c’est-à-dire que nous ne pourrons donner suite à votre réclamation si vous ne renseignez pas ces informations ;
• des données relatives aux publications que vous nous transmettrez volontairement dans le cadre de l’utilisation des fonctions sociales l’Application (commentaires, messages, évaluations, etc.) ;
• des données relatives à votre navigation sur le Site internet, par l’intermédiaire de cookies et autres traceurs édités par des tiers. Ces cookies sont destinés à faire fonctionner le Site, à vous permettre de lire des vidéos ou à établir des statistiques de fréquentation. Le dépôt de cookies non fonctionnels est soumis à votre consentement préalable, que vous pourrez retirer à tout moment.

Précision : les données bancaires transmises dans le cadre du règlement du prix des Vins que vous commandez aux viticulteurs par l’intermédiaire de l’Application seront collectées et traitées par notre prestataire de services de paiement exclusivement (MOLLIE). Nous n’avons donc pas accès à ces données.

En résumé : Nous utilisons vos données :

• pour faire fonctionner le Site internet et évaluer sa performance ;
• pour vous donner accès à l’Application et utiliser ses fonctionnalités (marketplace, réseau social) ;
• pour vous adresser des offres commerciales et nos newsletters par email.

Nous traitons vos données pour les raisons suivantes :

• assurer la gestion de votre compte utilisateur sur l’Application
  Stay In Touch With (création/suppression du compte par exemple) ;
•  assurer la publication de vos messages, commentaires et
  évaluations sur l’Application ;
• assurer la mise en relation avec les viticulteurs (gestion de votre commande, de la facturation et de vos réclamations) ;
• assurer le paiement de la transaction effectuée avec les viticulteurs en lien avec notre prestataire de service de paiement ;
•  assurer la sécurisation du Site internet et de l’Application ;
•  faire fonctionner notre Site internet et l’Application ;
• analyser la fréquentation de notre Site internet ;
• vous adresser des offres commerciales ;
• vous adresser nos newsletters.

En résumé : nous traitons vos données sur la base de fondements juridiques bien identifiés. Lorsque l’utilisation de vos données est fondée sur votre consentement, vous pourrez le retirer à tout moment.

La règlementation nous impose de fonder le traitement de vos données sur l’une des bases juridiques listées à l’article 6-1 du RGPD et de vous en informer.

Nous traitons ainsi vos données sur le fondement des bases légales suivantes :

• l’exécution de mesures précontractuelles à votre demande ou du contrat (Article 6-1. b) du RGPD), lorsque vous procédez à votre inscription sur l’Application en acceptant les CGU, que vous passez une commande sur la Marketplace et que vous en réglez le prix, ou pour la gestion de vos réclamations ;
• votre consentement (Article 6-1. a) du RGPD), lorsque vous publiez des contenus sur l’Application, que vous acceptez de recevoir nos newsletters, et que vous acceptez le dépôt de cookies non fonctionnels au cours de votre navigation sur le Site internet (voir notre Politique relative aux cookies). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment ;
• l’intérêt légitime (Article 6-1. f) du RGPD), lorsque nous vous adressons des emails pour vous proposer des offres similaires à vos derniers achats, dans le cadre de la sécurisation et du bon fonctionnement de la Marketplace (Site internet et Application) et de la prévention de la fraude. Vous avez le droit de vous opposer à nos communications électroniques à tout moment en cliquant sur le lien figurant en bas de chaque courriel que nous vous adressons ;
• le respect d’une obligation légale à laquelle nous sommes soumis (Article 6-1. c) du RGPD), dans le cadre du respect de la règlementation applicable à la tenue des documentations comptables et aux paiements effectués en ligne par exemple.

En Résumé : certaines données seront transférées à des tiers lorsque vous naviguez sur le Site internet et que vous utilisez l’Application (viticulteurs, utilisateurs, prestataires et sous-traitants, éditeurs de cookies).

Vos données seront traitées par nos soins en tant qu’hébergeur de la Marketplace Stay In Touch With.

Certaines données seront également transmises à d’autres personnes qui utilisent la Marketplace (vos publications par exemple) ainsi qu’à nos prestataires, partenaires et sous-traitants suivants :

• aux viticulteurs de la Marketplace Stay In Touch With, lorsque
  vous leur commandez des vins ou que vous échangez avec eux. Les viticulteurs, destinataires de vos données, seront responsables du traitement pour la suite de votre commande ;
• à nos prestataires techniques, sous-traitants et partenaires (notre hébergeur, notre prestataire de service de paiement, nos prestataires logistiques et nos Cavistes Relais par exemple) ;
• à des tiers éditeurs des cookies auxquels vous avez consenti dans le cadre de votre navigation sur le Site internet (Google Analytics et Youtube par exemple) ou quand cela est nécessaire à son bon fonctionnement (WordPress) ;
• Enfin, certaines données vous concernant seront consultables par les autres utilisateurs de l’Application lorsque vous publiez des avis, des commentaires ou que vous notez les vins par exemple.

En résumé : Nous faisons tout pour ne pas transférer vos données dans des pays située en dehors de l’Union européenne, mais cela est parfois nécessaire (pour la lecture des vidéos, l’établissement de statistiques de navigation ou si vous résidez dans de tels pays)

Nous mettons tout en œuvre pour ne pas transférer vos données en dehors de l’Union européenne.

En effet, certains pays comme les Etats-Unis ne sont pas considérés par les autorités européennes comme respectant vos droits et libertés sur vos données personnelles. Nous avons donc fait le choix de sélectionner des prestataires établis en Europe (notre hébergeur (OVH) est établi en France et notre prestataire de service de paiement (MOLLIE) aux Pays-Bas par exemple).

Pour autant, nous devons vous avertir que :

• vos publications ainsi que les informations « publiques » vous concernant sont susceptibles d’être consultées par des utilisateurs de l’Application établis en dehors de l’Union européenne ;
• il est possible que des données soient transférées à l’extérieur de l’Union européenne afin d’assurer le traitement, le paiement et la livraison de votre commande si le viticulteur auprès duquel vous passez commande ou si vous êtes vous-même établi dans de tels pays. Dans ces hypothèses, le transfert occasionnel de vos données vers un pays tiers sera justifié par l’exécution de votre commande (article 49 du RGPD) si le pays en question n’est pas considéré comme adéquat par les autorités européennes ;
• certains éditeurs de cookies (Google et Youtube) sont susceptibles, avec votre consentement, de transférer des données partout dans le monde, y compris vers des pays non adéquats. Ces éditeurs s’engagent toutefois à prendre mesures nécessaires au respect de vos droits sur vos données (Clauses Contractuelles Types notamment).

Gestion de votre compte utilisateur

5 ans à partir de votre dernière connexion, de votre désinscription, ou de la suspension ou suppression de votre compte en cas de non-respect des CGU.

Gestion de la mise en relation avec les viticulteurs

Commandes : 5 ans à partir de la livraison de chaque commande (prescription).

Documents juridiques et comptables : 10 ans à compter de l’émission de chaque facture (obligation légale).

Gestion du paiement de la transaction conclue entre le vendeur et l’acheteur

Les données bancaires sont conservées uniquement pour les besoins de votre commande. Notre prestataire de service de paiement peut dans certains cas être soumis à une durée de conservation plus longue en application de la règlementation (loi sur la prévention du blanchiment de capitaux et de financement du terrorisme par exemple).

Mails commerciaux

3 ans à compter de votre dernière sollicitation, sauf opposition de votre part avant cette échéance.

Newsletters

3 ans maximum, sauf retrait de votre consentement avant cette
échéance.

Fonctionnement du Site et analyse d’audience et données de navigation

13 mois maximum, sauf retrait de votre consentement avant cette échéance (voir ci-dessous).

En résumé: une question, un problème ? Contactez-nous !

Pour exercer vos droits ou pour toute question sur le traitement de vos données, vous pouvez nous contacter en nous adressant :

• un courrier électronique à info@stayintouch-with.com  
• ou un courrier postal à SAS MAJECH – 55, avenue Louis Breguet – 31400 TOULOUSE, France (tel : 07 56 26 50 91)

Votre demande écrite doit être signée et accompagnée d’une copie du titre d’identité avec signature du titulaire de la pièce, et préciser l’adresse à laquelle la réponse doit être envoyée.

En résumé : nous ne sommes pas à la hauteur ? Adressez-vous aux autorités de contrôle qui assurent la protection de vos droits.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits sur vos données ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation auprès de l’autorité de contrôle dont vous relevez.

Par exemple, si vous résidez en France, vous pourrez adresser votre réclamation auprès de la Commission Nationale Informatique et Libertés (CNIL – Plus d’informations en suivant le lien :

https://www.cnil.fr/fr/cnil-direct/question/adresser-une-reclamation-plainte-la-cnil-quelles-conditions-et-comment).

COOKIES NECESSAIRES AU FONCTIONNEMENT DU SITE INTERNET

Ces Cookies sont absolument nécessaires au fonctionnement du Site.

Ils sont donc systématiquement installés sur votre terminal d’accès, sans que vous puissiez vous y opposer.

NOM DU COOKIE

FINALITE(S)

DUREE

Cookies Techniques WordPress

Permettent à l’Utilisateur de se déplacer sur le Site,
d’utiliser ses fonctionnalités et de se connecter à sa session.

90 jours à compter de leur dépôt sur votre terminal

COOKIES D’ANALYSE D’AUDIENCE

Ces cookies nous permettent de mesurer l’audience de notre Site. Ils ne seront installés que si vous y consentez expressément via le bandeau Cookie ou notre gestionnaire de consentement. Vous pourrez retirer votre consentement à tout moment en cliquant sur l’icône située en bas de chaque page du Site.

NOM DU COOKIE

FINALITE(S)

DUREE

Google Search
Console

Analyse et traitement de données sur l’audience et
l’influence du Site Internet. Ces informations seront utilisées afin d’avoir des statistiques régulières du Site Internet.

Lien vers politique cookies de google : https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=fr 

Lien vers politique de confidentialité de google : https://policies.google.com/privacy?hl=fr-FR

Jusqu’à 13 mois

COOKIES NECESSAIRES A AMELIORER L’INTERACTIVITE DU SITE INTERNET

Ces cookies nous permettent d’héberger et d’afficher des vidéos directement sur notre Site.Ils ne seront installés que si vous y consentez expressément via le bandeau Cookie ou notre gestionnaire de consentement.Vous pourrez retirer votre consentement à tout moment en cliquant sur l’icône située en bas de chaque page du Site.

Ils sont donc systématiquement installés sur votre terminal d’accès, sans que vous puissiez vous y opposer.

NOM DU COOKIE

FINALITE(S)

DUREE

Youtube

Permettre l’hébergement et le visionnage de vidéos directement sur le Site.

Youtube collectera également vos données de navigation pour son propre compte afin de :

• faire fonctionner les vidéos ;
• sécuriser et prévenir les fraudes ;
• vous proposer des contenus adaptés à votre historique ;
• vous proposer des publicités personnalisées ;

Lien vers politique cookies de google : https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=fr

Lien vers politique de confidentialité de google : https://policies.google.com/privacy?hl=fr-FR

Jusqu’à 13 mois 

Facebook Pixels

Facebook collecte les données de clics sur l’extension “Flux Instagram” présente sur le site.

Lien vers politique cookies de facebook pixel : https://www.facebook.com/policies/cookies/

Jusqu’à 13 mois

Axeptio

Axeptio collecte les informations aux consentements des cookies pour les visiteurs.

Lien vers politique cookies d’axeptio : https://www.axeptio.eu/fr/mentions-legales

Jusqu’à 13 mois

Sendinblue

Envoi des emails personnalisés.

Lien vers politique cookies de Sendinblue :

https://fr.sendinblue.com/legal/antispampolicy

Jusqu’à 13 mois

Google Chrome

https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr&hlrm=en  

Apple Safari

https://support.apple.com/kb/PH19214?locale=fr_FR&viewlocale=fr_FR

Microsoft Edge

https://privacy.microsoft.com/fr-fr/windows-10-microsoft-edge-and-privacy

Mozilla Firefox

http://support.mozilla.org/fr/kb/Activer%20et%20d%C3%A9sactiver%20les%20cookies

Opera

https://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html